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Je n’arrive pas à charger une page sur le site, que faire ? 🌐

Service Client Candosa 🧡 avatar
Écrit par Service Client Candosa 🧡
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Il peut arriver, après une mise à jour technique, que certaines pages du site ne se chargent pas correctement.

Pas de panique ! Voici les étapes à suivre pour résoudre le problème 👇


🔄 Étape 1 : Rafraîchissement forcé (“Hard Refresh”)

Un simple rafraîchissement ne suffit pas toujours. Il faut faire un rafraîchissement forcé pour recharger la dernière version du site.

💻 Sur Windows / Linux : Ctrl + Shift + R

🍏 Sur Mac : Command + Shift + R


🔗 Étape 2 : Utiliser ce lien direct

Voici le lien direct vers l’étape de paiement :

👉 https://dashboard.candosa.com/fr/fr-fr/funnel/pre-payment/stripe

Voici le lien direct vers votre Dashboard :


🧹 Étape 3 : Vider les cookies si besoin

Si cela ne fonctionne toujours pas :

  • Videz les cookies de votre navigateur

  • Essayez d’ouvrir le lien dans une fenêtre privée/incognito


🎁 Et si ça ne fonctionne toujours pas ?

Contactez-nous sur le chat, on est là pour vous accompagner 🤝

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